Synvex respecteert uw privacy en draagt zorg voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken.
1. Verantwoordelijke
Synvex
KvK-nummer: 98556800
E-mail: info@synvex.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen de volgende persoonsgegevens:
• Via contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), en uw bericht
• Website gebruik: IP-adres, browsertype, pagina's die u bezoekt (via Plausible Analytics)
• Cookies: Alleen functionele cookies voor taalvoorkeur, geen tracking cookies
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor:
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het uitvoeren van diensten waar u om heeft gevraagd
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
We gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden zonder uw expliciete toestemming.
4. Delen met derden
We delen uw gegevens alleen met:
• E-mailservice (Resend): Voor het versturen van contactformulier notificaties
• Google Sheets: Voor interne administratie van aanvragen
• Plausible Analytics: Privacy-vriendelijke analytics zonder cookies of tracking
We verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Bewaartermijn
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
• Contactformulier gegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Analytics data: geaggregeerd en niet traceerbaar naar individuen
• Na afloop bewaartermijn worden gegevens permanent verwijderd
6. Uw rechten (AVG)
U heeft de volgende rechten:
• Inzagerecht: bekijken welke gegevens we van u hebben
• Recht op correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op dataportabiliteit: uw gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
Neem contact met ons op via info@synvex.nl om uw rechten uit te oefenen.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
• SSL/TLS versleuteling voor alle data-overdracht
• Beveiligde opslag met toegangscontrole
• Regelmatige security updates en monitoring
• Minimale toegang tot persoonsgegevens (need-to-know principe)
8. Cookies
We gebruiken minimale cookies:
• Functionele cookies: Voor taalvoorkeur (noodzakelijk)
• Geen tracking cookies: Plausible Analytics werkt zonder cookies en respecteert Do Not Track
U kunt cookies uitschakelen in uw browser, maar dit kan functionaliteit beperken.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina met de datum van laatste wijziging.
10. Contact & Klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:
E-mail: info@synvex.nl
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) als u vindt dat we uw gegevens niet correct verwerken.