Wat kost een AI chatbot voor je website? (2026)

Er zijn drie categorieën als je een AI chatbot wilt voor je website:

1. SaaS-platforms (zelf instellen) Tools zoals Watermelon, Tidio of Chatbase beginnen rond de €30 tot €99 per maand. Je stelt alles zelf in, en de kwaliteit hangt af van hoeveel tijd jij erin steekt. Goed als je technisch bent en tijd hebt.

2. Bureaus die het voor je bouwen Bureaus richten de chatbot in op jouw bedrijf. Setup kost eenmalig €299 tot €1.450 en daarna betaal je €99 tot €497 per maand. Je hoeft zelf niets te doen. De chatbot kent jouw diensten, producten en tone of voice.

3. Maatwerk development Volledig op maat gebouwde chatbot, vaak €5.000 tot €20.000 eenmalig. Zinvol voor grote bedrijven met complexe processen. Voor de meeste MKB-bedrijven is dit overkill.

Bij een AI chatbot bureau betaal je voor:

• Hosting van de chatbot
• Onderhoud en updates (als je menu verandert, past de bot mee)
• Nieuwe vragen toevoegen
• Rapportages: hoeveel vragen beantwoordt de bot?
• Technische support

Bij een SaaS-tool betaal je alleen voor de software. Updates, aanpassingen en copywriting doe je zelf.

Een goed ingerichte chatbot vangt het grootste deel van de terugkerende standaardvragen af. Voor een lokaal bedrijf dat 20 tot 50 WhatsApp- en e-mailvragen per week krijgt, scheelt dat meerdere uren per week aan heen-en-weer communicatie.

Denk aan openingstijden, beschikbaarheid en hoe iets werkt. Onze eigen bot op synvex.nl doet dat ook.

Een generieke chatbot beantwoordt "wat zijn uw openingstijden?" Een slimme chatbot voor een juwelier weet wat de populairste verlovingsringen zijn, welke graveerservice je biedt en hoe lang reparaties duren.

Dat verschil zit niet in de software. Dat zit in de inrichting. Wie de branche kent is sneller klaar met inrichten. Ik ken foodtrucks en evenementen van binnenuit, want ik run er zelf een. Zit je in een branche die ik niet ken, dan kost het inrichten een gesprek meer.

Technisch, wil zelf beheren → SaaS-tool (€30 tot €99 per maand)

Drukke ondernemer, wil ontzorgd worden → Bureau (€99 tot €497 per maand)

Specifieke branche (makelaar, horeca) → Sector-specialist bureau

Enterprise, complexe integraties → Maatwerk development

Voor de meeste MKB-bedrijven is een bureau de logische keuze: je betaalt wat meer per maand en je hoeft er zelf niets voor te doen.

Wil je weten wat het bij ons kost? Bekijk dan hoe wij een chatbot laten maken voor je website, of mail me wat de bot moet kunnen. Dan hoor je van mij wat het wordt.